Sie befassen sich in vielfältigen Gesprächssituation mit Inhalten, die Ihre Mitarbeitenden betreffen. Diese erstrecken sich von Fach-, Förder-, Konflikt-, oder einfachen Abklärungsgesprächen. Mitarbeiterbindung nimmt an Bedeutung zu. Betriebswirtschaftlich sind hier auch Kostensenkungspotentiale zu bedenken.